FAQ
Chez Kelm, on sait que chaque détail compte pour voyager confortablement. Cette FAQ regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos oreillers de voyage : conception, entretien, livraison et garantie. Tout ce qu’il faut pour profiter pleinement du confort Kelm, en toute sérénité.
Produit & Confort
Qu’est-ce qui rend l’oreiller de voyage Kelm unique ?
Kelm allie design, confort et praticité. Sa forme ergonomique maintient la tête et la nuque, même pendant les longs trajets. Léger et élégant, il s’intègre naturellement à votre mode de vie nomade.
Quels matériaux sont utilisés ?
L’oreiller Kelm est conçu en mousse à mémoire de forme haute densité, enveloppée d’une housse douce, respirante et lavable. Tous les matériaux sont durables et sélectionnés pour leur qualité supérieure.
L’oreiller Kelm est-il adapté aux peaux sensibles ?
Oui. Il est fabriqué à partir de matériaux hypoallergéniques, idéals pour les peaux sensibles ou sujettes aux allergies.
Comment entretenir mon oreiller Kelm ?
Nettoyez-le avec un chiffon humide et un peu de savon doux, puis laissez-le sécher à l’air libre pour préserver sa forme, sa douceur et sa fraîcheur.
Utilisation & Transport
Est-il adapté à tous les types de voyages ?
Oui. Que ce soit en avion, train, voiture ou bus, Kelm offre un maintien stable et confortable. Il est aussi parfait pour une sieste au bureau ou un moment de détente à la maison.
L’oreiller est-il compact et facile à transporter ?
Absolument. Kelm se compresse dans sa housse de transport fournie, réduisant son volume de plus de 50 %. Il se glisse facilement dans un sac à dos ou une valise cabine.
Livraison & Garantie
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend entre 4 et 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent varier selon la destination.
Quelle est la garantie de mon oreiller Kelm ?
Chaque oreiller est garanti 2 ans contre tout défaut de fabrication. En cas de problème, notre équipe s’occupe du remplacement ou du remboursement selon votre choix.